Bestel je op een werkdag vóór 18:00? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden! In de meeste gevallen heb je het pakket al de volgende werkdag in huis, zelfs op zaterdag. Super snel en gemakkelijk!

Verzendkosten? Daar doen we niet aan! Bij ons is de verzending altijd gratis, ongeacht de grootte van je bestelling.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Zo kun je precies zien wanneer je pakketje aankomt.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Stuur ons even een berichtje, dan regelen we het voor je.

Retourneren is heel eenvoudig en volledig gratis. Via ons retourportaal kun je alles zelf regelen, van het aanmelden van je retour tot het downloaden van het retourlabel. Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we het zo snel mogelijk.

Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd, waarin je kunt beslissen of je het product wilt houden. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Let op: hygiënische producten, zoals oordopjes of andere producten die in contact komen met de huid, kunnen niet geretourneerd worden als ze zijn geopend of gebruikt.

Wij doen alleen aan terugbetaling en bieden geen tegoedbonnen of vouchers. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag meestal binnen 3 werkdagen terug. Vaak gaat dit zelfs sneller!

We bieden standaard 1 jaar garantie via ons. Voor het tweede jaar kun je rechtstreeks terecht bij de fabrikant. Heb je een elektronisch apparaat gekocht? Dan kun je een defect vaak direct bij de fabrikant aanmelden als retour, zodat zij het gratis voor je oplossen binnen de garantie. Wil je liever dat wij dit voor je regelen? Geen probleem, we staan altijd klaar om je te helpen en het proces voor je uit handen te nemen.

Ja, alle producten worden verzonden vanuit ons eigen magazijn. Hierdoor kunnen we snelle levertijden garanderen.

Bij ons draait het niet alleen om wat we verkopen, maar ook om hoe we dat doen. We willen niet alleen jouw bestelling veilig en snel bij je thuis bezorgen, maar ook met respect voor onze planeet. Daarom gebruiken we alleen papier als opvulmateriaal. Geen plastic, geen onnodige verspilling – alleen wat echt nodig is om jouw producten goed te beschermen.

Het papier dat we gebruiken is volledig recyclebaar en zorgvuldig gekozen, omdat we geloven dat kleine keuzes een groot verschil maken. Elke keer dat jij iets bij ons bestelt, help je mee om plastic afval te verminderen. Samen kunnen we bijdragen aan een schonere, duurzamere wereld – zonder dat je hoeft in te leveren op kwaliteit of gemak. Want goed doen hoeft niet ingewikkeld te zijn. 🌱

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard of achteraf via Klarna. Met Klarna heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te betalen.

Absoluut! We maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving (SSL). Je gegevens worden volledig versleuteld en veilig verwerkt.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op hallo@caasi.nl. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 18:30. Let op: we zijn gesloten op zaterdag en zondag.

Via de telefoon zijn wij binnen kantoor tijden direct beschikbaar. Via de mail streven wij ernaar om je vraag binnen 24 uur te beantwoorden, op werkdagen. Vragen in het weekend beantwoorden we de eerstvolgende werkdag.

MagSafe is een magnetische technologie van Apple. Het zorgt ervoor dat accessoires zoals opladers en hoesjes stevig vastklikken en stabiel opladen.

Ja, we hebben accessoires voor zowel de nieuwste modellen als oudere Apple-apparaten. Controleer altijd even de productbeschrijving om zeker te zijn dat het product geschikt is.

Voor iPhones raden we een oplader van 20W aan. Voor MacBooks hangt het af van het model, maar meestal is 60W of 96W een goede keuze. Check de productdetails voor specifieke aanbevelingen.